Política de Entregas | Joins Bruces Distribuidora

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A Joins Bruces Distribuidora trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo nossas condições de entrega.

 

Área de Atendimento

Realizamos entregas em um raio de até 5 km de nossa loja, localizada no campo limpo, em São Paulo.

Caso o endereço informado esteja fora da nossa área de atendimento, o pedido poderá ser cancelado e o valor pago será estornado.

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Prazo para Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio em até 1 (um) dia útil.

 

Prazo de Entrega

As entregas são realizadas em até 3 (três) dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

Em situações excepcionais, como indisponibilidade temporária de estoque, reservamo-nos o direito de estender o prazo de entrega em até 2 (dois) dias úteis. Caso isso ocorra, o cliente será informado.

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Disponibilidade de Produtos

Embora nosso estoque seja constantemente atualizado, podem ocorrer situações de indisponibilidade de algum item após a finalização do pedido.

Nesses casos, a Joins Bruces Distribuidora poderá retirar o produto indisponível do pedido para não comprometer a entrega dos demais itens. Caso o item já tenha sido pago, o respectivo valor será reembolsado ou abatido conforme acordado com o cliente.

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Frete

• Pedidos acima de R$ 300,00: Frete Grátis.

• Pedidos abaixo de R$ 300,00: Frete fixo de R$ 9,90.

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Horário das Entregas

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, exceto em feriados.

Não é possível agendar horário específico para entrega.

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Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, nossa equipe entrará em contato para definir uma nova forma de entrega, podendo haver cobrança adicional de frete, quando aplicável.

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Conferência da Mercadoria

Solicitamos que o cliente confira os produtos no momento do recebimento.

Caso seja identificada qualquer avaria, divergência ou falta de itens, recomendamos que o recebimento seja recusado ou que nossa equipe seja comunicada imediatamente para que possamos analisar e solucionar a situação da melhor forma possível.

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Informações do Endereço

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. Informações incorretas ou incompletas poderão ocasionar atrasos ou impedir a realização da entrega.

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Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre entregas, prazos ou pedidos, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:

(11) 99497-4675

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